Política de Reembolsos

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Si desea aplicar la garantía de devolución de su dinero porque no le gustó el producto, simplemente devuélvanos los envases que contengan el producto y envíenos el paquete a nuestras instalaciones.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si su reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. También puede contactar a su banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en hola@magnoskincare.com.

Artículos con descuento (si corresponde)

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos con descuento no son reembolsables.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hola@magnoskincare.com y con gusto le atenderemos.

Pedido incompleto o dañado

Si parte de su pedido no llegó o está dañado, nos encargaremos de enviarlo de nuevo a su domicilio. Solo contáctenos a hola@magnoskincare.com y estaremos felices de ayudarle.

Envío

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a hola@magnoskincare.com para recibir indicaciones sobre el envío. Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para llegar puede variar.