Envíos gratis a toda la república mexicana en compras a partir de $800

Magno Skincare

FAQs

🧴 Uso del Producto y Fórmulas 

No sé nada de skincare, ¿estos productos son difíciles de usar?

Para nada. Diseñamos Magno para hombres que buscan resultados sin complicaciones. Nuestro Kit Esencial es ingeniería para tu piel en solo 3 pasos rápidos (Serum Facial, Crema Antiojeras y Crema Facial) que te tomarán menos de dos minutos por la mañana y por la noche.

¿Los productos de Magno son para todo tipo de piel?

Sí. Nuestras fórmulas de alta ingeniería están diseñadas para equilibrar y refrescar la piel del hombre, siendo altamente efectivas tanto controlando el exceso de grasa en zonas críticas como hidratando a profundidad sin dejar una sensación pesada o brillante en el rostro.

¿Los productos contienen químicos agresivos o parabenos?

No. Todos nuestros productos son 100% naturales y completamente libres de parabenos. Cuidamos tu piel fusionando ciencia natural e ingredientes activos de alta calidad (como Vitamina C, Ácido Hialurónico y Coenzima Q10).

Tengo piel muy sensible o alergias, ¿puedo usarlos?

Nuestras fórmulas son sumamente nobles. Sin embargo, si tienes una condición dermatológica severa o alergias específicas conocidas, te recomendamos revisar detenidamente la lista de ingredientes de cada producto en nuestra web y consultar previamente con tu dermatólogo.

¿En cuánto tiempo veré resultados en mi piel?

Si eres constante con tu rutina diaria, comenzarás a notar un rostro mucho más hidratado, firme, fresco y con menos signos de fatiga desde tus primeros 7 días de uso.

🔁 Suscripciones Magno (Entregas Recurrentes)

¿Cómo funciona la suscripción de Magno Skincare?

Es la forma más fácil de no descuidar tu piel y ahorrar. Al elegir la opción de suscripción en tus productos o kits favoritos, los recibirás automáticamente en tu puerta cada 30, 60 o 90 días (según lo elijas). Además, obtienes un descuento exclusivo en cada pedido recurrente y envío prioritario.

¿Cuándo se realiza el cargo de mi suscripción?

El primer cargo se realiza el día que inicias tu suscripción. Los siguientes cobros se generarán de manera automática el mismo día del mes, respetando la frecuencia que elegiste (por ejemplo, si te suscribiste un día 15 con frecuencia mensual, tu siguiente cargo automático será el día 15 del próximo mes).

¿Puedo pausar, modificar o cambiar la fecha de mi entrega?

¡Claro! Tienes el control total. Solo debes iniciar sesión en tu cuenta de Magno Skincare, ir a la sección "Gestionar Suscripciones" y ahí podrás adelantar un pedido si te lo terminaste antes, retrasarlo si aún te queda producto, o cambiar tu tarjeta de pago.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción y tiene algún costo?

La cancelación es 100% gratuita y puedes hacerla en cualquier momento directamente desde tu perfil de usuario. El único requisito es realizar la cancelación al menos 48 horas antes de tu próxima fecha de cobro programada. Si el cargo ya se generó en tu tarjeta, ese último pedido será enviado y la cancelación aplicará a partir del siguiente periodo.

💳 Pagos, Envíos y Entregas

¿Qué métodos de pago aceptan y qué tan seguro es comprar aquí?

Tu seguridad es nuestra prioridad. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y procesamos todos los pagos de forma encriptada y 100% segura a través de las plataformas de pago líderes del mercado.

¿Cuánto cuesta el envío y a dónde realizan entregas?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana. El envío es gratis en compras a partir de $800.00 MXN. Si tu compra es menor, el costo de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago antes de que completes tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado tu pago, procesamos tu orden en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo estimado de entrega por parte de la paquetería es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un código de rastreo a tu correo para que sigas tu paquete en tiempo real.

¿Qué pasa si puse mal mi dirección de envío?

Escríbenos de inmediato a hola@magnoskincare.com o envíanos un WhatsApp al +52 (614) 710 4706. Si tu paquete aún no sale de nuestro almacén, corregiremos el dato sin costo. Si el paquete ya fue recolectado por la paquetería, lamentablemente no podremos hacer cambios y tendrás que coordinarte directamente con la empresa de envíos.

¿Puedo cancelar mi pedido antes de que llegue?

Sí, siempre y cuando el paquete no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos lo antes posible a nuestro correo o WhatsApp solicitando la cancelación. Si el pedido ya fue recolectado por la paquetería, el proceso no se podrá detener y se tendrá que gestionar bajo nuestra política estándar de entregas.

🛡️ Garantías, Cambios y Devoluciones

¿Tienen garantía de satisfacción si no me gusta el producto?

Por motivos de higiene, salud pública y la naturaleza de cuidado personal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por insatisfacción personal, ni en productos que ya hayan sido abiertos, probados o utilizados. Te sugerimos revisar a detalle la descripción e ingredientes en nuestra web antes de comprar.

¿Qué cubre la Garantía de Entrega Segura?

Cubre exclusivamente defectos de fábrica, daños graves causados por la paquetería (como envases rotos o derrames) o errores en el envío (por ejemplo, si pediste una Crema Antiojeras y te llegó un Serum).

Mi pedido llegó roto, dañado o incorrecto, ¿qué hago?

¡No te preocupes, te respaldamos! Tienes 5 días naturales a partir de recibir tu paquete para reportarlo. Envíanos un correo a hola@magnoskincare.com o un WhatsApp al +52 (614) 710 4706 con tu número de orden y fotos claras del estado en que llegó el paquete y el producto. Si procede, te enviaremos una reposición completamente gratis y sin cargos de envío.